По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 12:37 | 01.03.2020 раскрыть ещё глубже. Сегодня рассмотрим тему «Сущность коммуникативной деятельности в социальной работе» без лишней воды.

Основное положение

При решении проблем, которые стоят перед специалистами социальной работы, затрагиваются все виды и формы деятельности и общественных отношений людей, все стороны общественной жизни.

Выявление и решение данных проблем возможно в результате установления контактов с представителями общественных объединений и организаций, государственных служб, социальными группами и гражданами, нуждающимися в поддержке, защите, помощи, что, в свою очередь, требует от специалистов социальных служб развитых коммуникативных способностей.

Практическая деятельность социального работника связана с общением. Успешность его деятельности во многом определяется коммуникативными компетенциями – в межличностном взаимодействии, межличностной коммуникации и межличностном восприятии.

Расширение поля общения, интенсификация социальных связей повышают психологические нагрузки и создают в процессе общения напряженность.

Высокий уровень коммуникативной компетентности способствует активному межличностному общению, способен защитить работника социальной сферы от психологических нагрузок.

Определение 1

К коммуникативным средствам общения относятся следующие средства:

  • лексика, грамматика, стилистика, семантика;
  • оптокинетические (мимика, жестикуляция, визуальный контакт, направление взгляда, стереотипы моторики, побледнение и покраснение кожи);
  • паралингвистические (тембр, интенсивность, интонация голоса, его тональность и диапазон);
  • экстралингвистические (темп речи, паузы, связность речи, покашливание, смех, заикание);
  • проксемические (физическая дистанция контакта, персональное пространство, угол поворота к собеседнику);
  • ольфакторные средства (запахи);
  • тактильные действия, предметные контактные средства (рукопожатия, поцелуи, объятия, похлопывания, поглаживания, толчки, касания).


Заключение

Конечно, по теме «Сущность коммуникативной деятельности в социальной работе» можно говорить много, но основную суть мы изложили. Если нужна дополнительная консультация — напишите нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.