По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 12:37 | 01.03.2020 раскрыть ещё глубже. Сегодня рассмотрим тему «Понятие конфликтов и их классификация» без лишней воды.

Основное положение

Конфликт следует рассматривать как событие, которое может возникнуть в случае нехватки ресурсов, изменения ситуации и возникновении чувства неопределенности. Все эти случаи вполне типичны для служб социального обеспечения.

Определение 1

Определение 2

Подобные конфликты неизбежны при любой социальной структуре. Главная проблема при работе с ними состоит не в сглаживании или, тем более, подавлении, но в поиске эффективных методов разрешения, достижении решений, которые будут приемлемы для обеих сторон.

Основной причиной социальных конфликтов можно назвать сложность распределения жизненных ресурсов, их дефицит. Одна из задач социальной работы – выявление, предупреждение и разрешение конфликтов на внутриличностном и межличностном уровнях, а также на уровне «индивид—общество».

В процессе исполнения своих профессиональных функций социальный работник нередко оказывает клиенту помощь в преодолении и разрешении тех конфликтов, участниками которых он стал. В то же время у него могут возникать различные конфликты с самим клиентом. Поэтому специалисту по социальной работе важно иметь знания и навыки управления конфликтом, владеть методами его предупреждения или перевода в конструктивное русло.

Элементами структуры любого конфликта являются:

  • Его субъекты, т.е. участники конфликтного взаимодействия; это могут быть отельные индивиды, группы индивидов или социальные организации;
  • Предмет конфликта – конкретные материальные или нематериальные ресурсы, потребности, желания и интересы субъектов;
  • Конфликтные отношения – непосредственно взаимодействия между субъектами конфликта;
  • Конфликтная ситуация, т.е. развитие конфликта конкретный временной период.

При работе с конфликтными ситуациями необходимо знать, каковы их основные характеристики. Среди характеристик конфликта можно выделить пространственные и временные. К первым относятся условия и повод его возникновения, формы проявления, действия его субъектов, результат. Вторые отражают длительность конфликта, его повторяемость, продолжительность участия в нем каждого из субъектов.

Все конфликты можно разделить на группы по различным признакам:

  • В зависимости от степени разрешаемости: полностью разрешаемые, частично разрешаемые, неразрешаемые (но их возможно урегулировать);
  • По числу субъектов выделяют внутриличностные, межличностные, межгрупповые;
  • По форме проявления: латентные, открытые и потенциальные;
  • По характеру нарушаемых отношений: личные и деловые;
  • По степени напряженности: недовольство, разногласие, противодействие, противостояние, противоборство.


Заключение

Конечно, по теме «Понятие конфликтов и их классификация» можно говорить много, но основную суть мы изложили. Если нужна дополнительная консультация — напишите нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.