Понятие и характеристика каналов коммуникаций

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 01:12 | 16.04.2018 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Понятие и характеристика каналов коммуникаций. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Определение 1

Коммуникационные каналы различаются по объему передаваемой информации. Емкость канала зависит от трех факторов:

• способность обработки нескольких сигналов одновременно;
• возможность обеспечения быстрой двусторонней обратной связи;
• способность обеспечить личный подход к коммуникациям.

Емкость канала определяется относительно его возможности использовать один или несколько средств общения. Процесс коммуникации ускоряется при использовании телефона или электронной почты, но при этом отсутствует «эффект присутствия»: взгляд, мимика, жесты, поза и т.д. Поэтому минусом такого канала является возможная недостоверность информации.

Выбор канала коммуникации определяется и с точки зрения обеспечения правовой убедительности сообщения. Это необходимо для защиты своих прав в случае деловых конфликтов и споров. Соответственно сделки оформляются в письменной форме. Устные коммуникации в отличие от письменных обеспечивают быструю обратную связь. При личном контакте сообщение может быть максимально адаптировано под поведение получателя в ходе коммуникации, что невозможно при неличном общении.

Замечание 1

Каналы коммуникации можно классифицировать по пропускной способности и пригодности для разных сообщений.

Рисунок 1. Классификация каналов коммуникации.

Различают вербальные и невербальные каналы коммуникаций.

Вербальные каналы коммуникации – это общение в устной форме. Такой канал свойственен человеку, обладающему речевой способностью.

Невербальные каналы коммуникаций –это бессловесная передача сообщения получателю с помощью мимики, жестов, внешнего вида отправителя, взгляда, позы и пр.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Понятие и характеристика каналов коммуникаций, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.