Значение совершенствования основных видов электронного банковского обслуживания

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 01:54 | 07.12.2019 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Значение совершенствования основных видов электронного банковского обслуживания. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Современные IT-технологии способствуют повышению общей эффективности деятельности банков. Это и ускорение обработки данных, и возможности наращивать объёмы операций, и удобства в технологиях функционирования, и низкая зависимость от персонала, и проработанность нестандартной ситуации. Инновационные технологии в области ИТ позволяют банку внедрять электронное банковское обслуживание, которое следует рассматривать как новое направление их экономической деятельности.

Решение вопросов внедрения видеобанкинга является одним из существенных в электронном банковском обслуживании. Оценим перспективы внедрения видеобанкинга в России.

Преимущества видеобанкинга очевидны:

• география распространения видеобанкинга практически безгранична, поскольку благодаря динамично развивающимся интернет технологиям, этот продукт охватит весь мир;
• межличностное общение, утраченное в последние годы, может быть восстановлено, даже несмотря на то, что клиент и офис банка удалены друг от друга на большие расстояния;
• охват значительной клиентской аудитории по всему земному шару;
• оказание максимально возможного спектра банковских услуг дистанционно, что позволит увеличить скорость распространения банковских продуктов независимо от места расположения банка.

Можно сделать вывод, внедрение видеобанкинга позволяет повысить качество оказываемых банком услуг, а, следовательно, удовлетворённость и лояльность клиентов банка. Это в свою очередь является отличительными чертами клиентоориентированного подхода к оказанию банковских услуг. Видеобанкинг поможет вернуться к сущности банковского обслуживания – профессиональному и человеческому контакту.

Определение 2

Так, интерактивный банкомат соединяет в себе автомат и живого человека. В новых банкоматах клиенты могут общаться с сотрудником посредством видеоконференции, и делать то, что невозможно с традиционными банкоматами. Существует мнение, что технология получит самое широкое распространение в течение ближайшего года, и доверие клиентов к этой технологии будет высоким.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Значение совершенствования основных видов электронного банковского обслуживания, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.