Основные направления развития банковских операций

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 20:57 | 23.12.2010 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Основные направления развития банковских операций. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

В данных условиях кредитным организациям придётся менять свою клиентскую политику, перераспределяя ресурсы между различными сегментами рынка банковских операций.

Приняв такие меры, банки понесут потери в процентном и комиссионном доходе, но, в период кризиса такие экстренные меры позволяют обеспечить стабильность клиентской базы для того, чтобы в дальнейшем избежать еще больших потерь в доходе.

Замечание 2

Следует развивать следующие направления банковских операций:

• для начинающих предпринимателей реализовывать комплекс услуг для простого запуска бизнеса: простое открытие расчётного счета, кредит на запуск бизнеса, помощь в регистрации и постановке на учет в ФНС, доступ к обучающим программам;
• для микро бизнеса следует реализовывать бизнес-карты, обеспечивающие доступ к удобному пакету операций, и удаленное обслуживание (расчётный счёт с интегрированной бухгалтерией, овердрафт, пред одобренный кредит, скидки партнёров, поддерживаемые надёжными и развитыми цифровыми каналами);
• для компаний в сфере розничной торговли и следует сформировать специальное предложение в области эквайринга; предоставить клиентам интегрированное решение, позволяющее управлять как своими личными финансами, так и финансами своего бизнеса;
• для клиентов малого бизнеса должны быть дополнительно созданы дополнительно пакеты банковских операций и услуг, учитывающие отраслевые особенности, предложены специальные решения для развития бизнеса, в частности решения для масштабирования доказавших свою успешность проектов, упрощенные продукты проектного финансирования.

Банкам следует обратить внимание на разработку кредитных операций для малого предпринимательства. В этой области часто отношения банков и бизнеса возникают впервые, и участие принимают даже массовые коммуникации. И, в условиях кризиса, для многих банков это одно из направлений поправить своё финансовое положение.

Нами рекомендуются следующие стратегии обслуживания клиентов:

1. Усовершенствование качества процессов предоставления банковских операций. Низкая степень уровня конкурентоспособности у банка и высокая заинтересованность в клиенте заставят Банк прибегнуть к весьма решительным действиям. Клиенты заинтересованы в банковских операциях, если предлагаемая цена с учетом их заинтересованности в обслуживании, приемлема для них.
2. Избирательно подходить к банковскому обслуживанию клиентов. При этом важно осуществлять контроль за доходностью банковских операций и не предлагать слишком дорогостоящих услуг.
3. Обязательное предложение стандартных наборов банковских операций и услуг. Если у клиентов средняя привлекательность, а у банков низкая конкурентоспособность, то индивидуализированный подход по предлагаемым услугам и установление специальных цен на них должен отсутствовать. Если банки не уверены, что в перспективе обслуживать таких клиентов на их условиях невозможно, но также отсутствует реальная угроза от конкурентов, то оказывать им услуги следует, ориентируясь на стандартные банковские операции.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Основные направления развития банковских операций, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.