Классификация услуг

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 14:41 | 18.06.2019 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Классификация услуг. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Принято выделять несколько классификаций услуг, каждая из которых отражает специфические подходы к анализу сервисной деятельности. Общие типы услуг представлены следующими услугами:

• Производственными услугами, включающими лизинг, обслуживание и ремонт оборудования, инжиниринг.
• Распределительными услугами, которые состоят из связи, транспорта и торговли.
• Профессиональными услугами, включающими страховые финансовые, банковские и консультационные, а также рекламные услуги.
• Потребительскими услугами, включающие массовые услуги, имеющие отношение к домашним хозяйством и времяпровождению.
• Общественными услугами, включающими образование и культуру, телевидение и радио.

В соответствии с более систематической классификацией услуг происходит их разделение по принципам вещественности или невещественности:

• Действия, которые направлены на тело человека (парикмахерские услуги, спортивные услуги, здравоохранение, услуги ресторанов и кафе),
• Действия, которые направлены на товары или объекты (грузовой и пассажирский транспорт, ветеринарные услуги, охрана, поддержание порядка и чистоты),
• Неосязаемые действия, направленные на человеческое сознание (радио, телевидение, театры и музеи, информационные услуги),
• Неосязаемые действия, связанные с неосязаемыми активами (страхование, юридические и консультационные услуги).

Другие классификационные признаки услуг дает возможность проанализировать различные функции сервисной деятельности современного общества. Основная классификация разделяет услуги на материальные и нематериальные услуги.

Материальные услуги удовлетворяют материальные потребности, включая бытовое обслуживание населения, здравоохранение и общественное питание, а также транспортные услуги.

Нематериальные услуги могут удовлетворить духовные потребности, включая консультирование, предоставление информации, образование и др.

Часто услуги разделяют на производственные и непроизводственные, которые осуществляются в разных областях общественной деятельности.

В производственной сфере чаще всего относят транспортировку грузов или оборудования.

Непроизводственная сфера включает в себя культуру и туризм, здравоохранение и др.

В соответствии с конечной целью различают коммерческие и некоммерческие услуги. Коммерческие услуги осуществляются для получения прибыли или определенной экономической выгоды.

К некоммерческим услугам можно отнести услуги благотворительного фонда, благотворительных организаций, государственные услуги, включающие оборону страны, заботу об образовании и здоровье граждан, поддержку общественного порядка.

Замечание 2

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Классификация услуг, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.