Разбираем «Этикет предпринимателя»: что важно знать, как применять и на что обратить внимание.
Основное положение
С профессиональной точки зрения, предприниматель-коммерсант должен справляться с собственными профессиональными требованиями, которые заключаются в различных аспектах.
Во-первых, коммерсанту необходимо быть готовым рисковать и брать ответственность за последствие выбранного риска. Под понятием риском не понимается безрассудство и надежда на невиданный успех, а строгий расчет, который базируется на определенной рыночной ситуации. Умение рисковать в сфере бизнеса нераздельно связано со способностью прогнозировать последствия, как в случае оправданного, так и не оправданного риска.
Во-вторых, коммерсант обязан быть честным, надежным и верным относительно требований, которые предъявлены в его сфере деятельности, что подразумевает его позиционирование как надежного партнера на цивилизованном рынке.
В-третьих, предприниматель должен обладать определенными личностными качествами, которые делают его высоко-духовным лидером, способного переносить различного рода нагрузки и стрессы (иногда, работать по 16 часов в сутки и считать это совершенно приемлемым).
Замечание 2
К основным принципам коммерческой этики относят:
- правила представления себя и своих коллег;
- правила знакомства;
- правила поведения во время деловых встреч;
- правила деловых переписок и телефонных разговоров;
- требования к внешнему виду бизнесмена, деловой одежде;
- требования к манере говорить и речи;
- знание делового протокола своей сферы деятельности.
Таким образом, коммерсант должен приветствовать своих собеседников преимущественно первым, предпочтительно обращаться к ним по имени и отчеству. Должен быть всегда опрятен и одет в общий офисный дресс-код (к примеру, неправильно завязанный галстук или нечистые ботинки – первый признак нетребовательности коммерсанта к себе и безразличие его к окружающим, что также говорит о его рассеянности и несобранности).
Предпринимателю необходимо быть грамотным, логичным и последовательным в формулировании собственной речи, в которой эмоциональный окрас есть крайне желательно условие для делового контакта. Необходимо следить за правильным употреблением слов, за произношением и интонацией; избегать слов-паразитов, в том числе “так сказать”, “значит”, “понимаете” и др.; не формулировать речь в однотонных или категорических тонах.
Деловая переписка должна быть кратким и понятным письмом. Любое письмо следует начинать с обращением “уважаемый”, а в случае профессиональной дружбы – “дорогой”. Также не стоит забывать об общепринятых слов вежливости - “пожалуйста”, “до свидания”, “спасибо” и т.д.
Заключение
В статье собрано ключевое по теме «Этикет предпринимателя». Для более глубокого разбора используйте смежные материалы и консультации экспертов.
Частые вопросы
Что важно знать по теме «Этикет предпринимателя»?
В материале собраны ключевые определения и подходы по теме «Этикет предпринимателя». Начните с основного раздела, затем перейдите к выводам и примерам.
Какие основные положения раскрыты в статье?
Статья последовательно раскрывает тему «Этикет предпринимателя»: от базовых понятий до практических примеров. Используйте её как опору для подготовки.
Как использовать материал в учёбе?
Материал пригодится для подготовки к занятиям, написания работ и повторения темы «Этикет предпринимателя». Сохраните ключевые тезисы и примеры.
Куда обратиться, если остались вопросы?
Если после статьи остались вопросы по теме «Этикет предпринимателя», задайте их экспертам Учись.RU — мы поможем разобраться.