Анализ преимуществ использования дистанционного банковского обслуживания

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 05:16 | 07.05.2013 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Анализ преимуществ использования дистанционного банковского обслуживания. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

В 2016 году было проведено исследование эффективности российских сервисов электронных услуг для населения (Internet Banking Rank) по двум основным пунктам:

• Функциональности, т.е. наличие возможностей по управлению собственными финансами клиентов.
• Удобства в пользовании – предполагает простоту и понятность при совершении операций в интернет-банке.

В исследовании приняло участие 32 российских интернет-банка. Удобство пользования оценивалось по пятибалльной системе, а оценка функциональности варьировалась от $C$ до $A$.

По результатам представленного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Все большее количество банков внедряет в свою систему использование интернет-банкинга, рассматривая данный канал, как источник дополнительного дохода.
2. Низкий показатель использования электронных услуг связан с психологической составляющей взаимоотношений банк-клиент.
3. Привычность использования традиционных способов обслуживания и неуверенность в безопасности сетевых операций остаются главными препятствиями в развитии online-банкинга, поскольку у большинства пользователей интернет не ассоциируется с безопасным хранилищем своих денежных средств.
4. Слабая информированность населения о возможностях дистанционного банковского обслуживания, недостаточный уровень использования новейших технологий российским обществом также являются причинами замедленного темпа развития интернет-банкинга по сравнению с западными странами, где использование электронных банковских услуг носит массовых характер.

В настоящее время в России активно развивается система банковских услуг через интернет, но пока этот процесс находиться на начальной стадии. Банки не только должны приобрести необходимое программное обеспечение, но и способствовать повышению квалификации своих сотрудников для предоставления более качественных услуг населению.

Это требует определённых затрат, но осознание экономического эффекта от внедрения систем дистанционного обслуживания клиентов приведёт к реальному увеличению прибыли через какое-то время. Вопрос заключается в следующем: готовы ли банки идти в ногу со временем и быть конкурентоспособными или предпочитают упускать потенциальных клиентов, не понимая истинных причин происходящего.

Замечание 1

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Анализ преимуществ использования дистанционного банковского обслуживания, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.