Процесс разработки стратегии интернет-маркетинга

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 09:19 | 21.04.2015 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Процесс разработки стратегии интернет-маркетинга. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Перед разработкой стратегии интернет-маркетинга необходимо выполнить некоторые действия:

• сегментация целевой аудитории и составление портрета потенциального потребителя;
• определение четкого позиционирования товара и создание уникального торгового предложения (УТП);
• анализ конкурентов;
• формирование четко измеряемых ключевых показателей эффективности (KPI);
• настройка системы аналитики.

После выполнения предварительных этапов компания может составлять стратегию. Пропускать вышеуказанные действия нельзя, поскольку результаты этих исследований влияют на реализацию инструментов интернет-маркетинга.

В общем виде процесс разработки стратегии интернет-маркетинга состоит из ряда этапов:

1. постановка целей и задач;
2. описание клиентов;
3. описание продукта;
4. проведение исследования рынка;
5. медиапланирование;
6. оценка эффективности.

Цели и задачи должны быть конкретными и количественными. Они формулируются на конкретный период времени. Например, повысить средний чек на 10%.

На втором этапе указываются сегменты целевой аудитории, на которые направлена стратегия интернет-маркетинга. Также описывается медиаповедение потребителей, т.е. места, где можно найти представителей целевой аудитории компании в интернете. Строится и сценарий продаж.

На третьей стадии описывается товар или услуга. Выделяют основные преимущества продукта, которые закладываются в УТП. Товар должен отличатся от конкурирующих аналогов. Отличия могут быть не в цене, а в эмоциональных свойствах продукции. Если на данный момент преимущества отсутствуют, то следует перейти в первый этап и продумать новые задачи и цели стратегии.

Замечание 2

В блоке медиапланирвоания описываются методы решения задачи, а также инструменты для покупки трафика, работы на внешних площадках и работа над собственными медиа. Приводятся сроки запуска кампаний, их бюджет и прогнозирование результатов.

Для оценки эффективности используются различные метрики:

• для инструментов, которые привлекают внимание к бизнесу в первый раз: охват и процент;
• для инструментов для побуждения к действиям: процент подписчиков, количество микроконверсий, глубина просмотра;
• для инструментов стимулирования продаж: цена, заявки, кликабельность (CTR).

Далее стратегия оформляется как привлекательная и легко читаемая презентация в двух видах: для внутреннего использования в полном объеме и для внешних подрядчиков в кратком изложении.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Процесс разработки стратегии интернет-маркетинга, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.