Понятие, цели и задачи SMM-маркетинга

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 09:19 | 21.04.2015 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Понятие, цели и задачи SMM-маркетинга. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

С развитием социальных етей появилось новое направление как SMM-маркетинг. Еще эту современную отрасль бизнеса называют социальным маркетингом или онлайн-маркетингом. Дословно SMM-маркетинг – это маркетинг в социальных сетях, которые представляет собой процесс привлечения интереса к Интернет-ресурсу.

SMM (Social Media Marketing) – это процесс привлечения трафика, т.е. потока посетителей, потенциальных клиентов, на товар, услугу или бренд с помощью социальных сетей.

Определение 1

В настоящее время любой бизнес представлен в социальных сетях. В интернете представлена широкая аудитория, среди которой не составит труда найти потребителей своей продукции при грамотной политике продвижения. Главное, постоянно изучать предпочтения и запросы потенциальных клиентов, контент страниц конкурирующих компаний и поддерживать интерес целевой аудитории к своему аккаунту.

Замечание 1

Выделяют следующие цели социального маркетинга:

1. повышение узнаваемости торговой марки;
2. привлечение трафика на сайт компании;
3. генерация новых лидов;
4. укрепление вовлеченности;
5. формирование группы или сообщества;
6. рост доходов;
7. обеспечение эффективного обслуживания;
8. рост количества упоминаний в СМИ;
9. знать все об обсуждениях бренда.

Задачами SMM являются:

• выявление целевой аудитории и изучение ее интересов;
• оценка ниши: где лучше продвигать бренд и какие использовать инструменты;
• рост количества посетителей и покупателей через комплекс маркетинговых мероприятий (реклама, акции, конкурсы и пр.);
• работа над имиджем компании (PR-кампании, мониторинг положительных и негативных отзывов);
• отслеживание процесса продвижения (статистика).

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Понятие, цели и задачи SMM-маркетинга, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.