Понятие, цели и задачи системы маркетинговых коммуникаций

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 12:39 | 07.02.2011 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Понятие, цели и задачи системы маркетинговых коммуникаций. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Определение 1

На успешное положение компании на рынке влияет хорошо отлаженная система маркетинговых коммуникаций. Рынок перенасыщен товарами, поэтому важно подстраивать СМК под постоянно меняющиеся условия.

Основные цели системы маркетинговых коммуникаций:

1. мотивация покупателей и стимулирование покупки;
2. сбор, формирование и актуализация потребностей клиентов;
3. сохранение благоприятных отношений и взаимопонимания между компанией и общественностью, а также партнерами;
4. формирование положительного образа компании в сознании потребителей;
5. информирование общественности о деятельности предприятия;
6. привлечение внимания и интереса к компании необходимой аудитории;
7. информирование о производимых товарах.

Задачами системы маркетинговых коммуникаций являются: максимизация доходов компании; реализация стратегии роста; обеспечение устойчивого положения предприятия среди конкурирующих фирм.

Система маркетинговых коммуникаций преследует две взаимосвязанные цели. Это сделать товар известным и привлекательным. Для этого применяются следующие каналы коммуникаций:

1. работа персонала в сфере личных продаж;
2. реклама;
3. стимулирование сбыта продукции;
4. паблик рилейшнз.

Сотрудники компании должны убеждать и побуждать потребителей совершать покупки. Это осуществляется в рамках персональной и двусторонней коммуникации. Реклама является платной формой односторонней массовой коммуникаций. В этом случае отсутствует обратная связь. Стимулирование сбыта дополняет работу сотрудников компании в области рекламы и личных продаж. Это канал коммуникаций ориентирован на расширение объема продаж конкретной продукции. PR – это целенаправленные действия для формирования благожелательного отношения общественности к компании и ее деятельности.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Понятие, цели и задачи системы маркетинговых коммуникаций, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.