Понятие о сегментации потребителей

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 10:20 | 13.06.2019 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Понятие о сегментации потребителей. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Одним из сложным методом исследования внешней среды компании является сегментация рынка.

Определение 1

Рыночный сегмент – это группа потребителей, характеризующаяся одной и той же реакцией на предложения рынка и комплекс маркетинговых мероприятий.

Результатом сегментации потребителей считается наиболее полное удовлетворение потребностей специфических сегментов.

Для каждого сегмента разрабатывается свой комплекс маркетинга. Элементы маркетинга (товар, цена, распределение и продвижение) могут отличаться для разных групп потребителей.

Сегменты или группы потребителей создаются на основе ряда параметров:

• демографические (возраст, пол, образование, доход);
• культурные (национальность, расовая принадлежность);
• психографические (социальное положение, статус, стиль жизни, личные качества);
• географические (страна, регион, город и т.д.);
• поведенческие (наличие или отсутствие опыта использования товара/услуги, принципы использования или эксплуатации продукции, реакция на новые товары и т. д.).

Замечание 1

Основные задачи сегментации потребителей:

• выявление приоритетных сегментов покупателей по принципу получения максимальной прибыли от вложений ресурсов;
• выбор стратегии маркетинга: концентрация на одном сегменте, дифференцированный маркетинг, массовый маркетинг;
• количественная оценка рыночных тенденций и формирование потребителей;
• полное описание взаимодействия предприятия с группами потребителей.

Процесс сегментации потребителей состоит из нескольких этапов:

1. определение параметров или признаков сегментации;
2. выбор метода и проведение сегментации;
3. описание сегментов (групп) потребителей;
4. выбор целевого сегмента;
5. позиционирование товара;
6. разработка маркетинга-микс для сегмента.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Понятие о сегментации потребителей, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.