Понятие и виды PR коммуникаций

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 09:45 | 04.05.2013 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Понятие и виды PR коммуникаций. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Определение 1

В предпринимательской сфере важность коммуникаций заключается в том, что она является источником и носителем внутренней и внешней по отношению к организации информации, а также выступает основой разработки стратегии развития предприятия.

В PR деятельности процесс коммуникации также осуществляется посредством обмена информацией, на основе которой специалисты PR получают сведения, необходимые для принятия эффективных решений.

Различают несколько классификаций видов коммуникаций в сфере связей с общественностью.

Во-первых, их можно разделить по выполняемым функциям:

• информативная (функция, которая отвечает за непосредственный обмен знаниями, мнениями и решениями).
• интерактивная (функция, которая направлена на обеспечение взаимодействия людей в организации);
• экспрессивная (функция взаимопонимания, переживаний и эмоциональных состояний);
• перцептивная (функция, которая связана с появлением восприятия между партнерами и вытекающего из этого взаимопонимания).

Во-вторых, по видам каналов передачи информации различают личные и неличные коммуникации. Личные каналы - это передача определенных сведений между двумя и более лицами. Они распространяют разъяснительно-пропагандистскую информацию от персонала компании, который вступает в контакт с потребителем на рынке. Также это сведения экспертно-оценочного характера, передаваемые независимыми компетентными в некоторых вопросах людьми. И последний вид информации личных коммуникаций – это общественно-бытовые данные, которые распространяются друзьями, родственниками или коллегами по работе в процессе беседы с целевыми потребителями (метод «сарафанного радио»).

В-третьих, выделяют главный вид коммуникаций, при котором компания стремится предоставить общественности всесторонние сведения и убедительные аргументы относительно своей деятельности и процесса решения социально-общественных проблем. И второй вид коммуникации – это второстепенный, который заключается в поиске эффективных способов подачи информации, создание ассоциаций и внешне привлекательных образов в сознании общественности.

Данные виды коммуникаций по-разному составляют и оформляют сообщения для предоставления их общественности.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Понятие и виды PR коммуникаций, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.