Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 20:35 | 24.04.2012 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Качественно оценить социальную эффективность менеджмента целесообразно при помощи системы показателей, которую можно разделить на 4 группы.

К первой группе относятся показатели, которые характеризуют условия труда сотрудников предприятия:

• психологический и моральный климат в коллективе;
• удовлетворенность сотрудников своей работой;
• эмоциональная нагрузка на рабочем месте;
• уровень травматизма и заболеваемости сотрудников предприятия;
• обеспечение работников санитарно-гигиеническими помещениями;
• поддержание оптимального температурного режима в рабочем помещении;
• правильная освещенность рабочего места;
• интенсивность и напряженность трудового процесса;
• шумовое загрязнение и уровень запыленности рабочего помещения;
• рациональное замещение труда и отдыха;
• внутренняя культура структуры организации;
• уровень автоматизации и механизации трудового процесса;
• внедрение компьютеризации в административно-управленческий труд.

Показатели, что характеризуют социально-бытовые потребности работников, это:

• обеспеченность жилым помещением работников и членов их семей;
• обеспечение детей сотрудников дошкольными учреждениями;
• обеспечение работников организации лечебными учреждениями;
• предоставление работникам путевок в санаторно-курортные организации;
• обеспечение культурными и просветительными учреждениями работников организации;
• средняя заработная плата сотрудников предприятия;
• текучесть кадров;
• уровень социальной и культурной активности сотрудников.

Показатели социальной эффективности менеджмента, которые характеризуют профессиональную квалификацию работников, это:

• уровень общего образования сотрудников;
• уровень профессионализма работников;
• уровень квалификации;
• уровень экономической образованности сотрудников;
• уровень правовых познаний кадров предприятия;
• уровень культурной образованности работников.

Основными показателями социальной эффективности, которые характеризуют мотивацию и организацию труда, являются дисциплина труда, участие сотрудников в выработке и принятии управленческих решений, уровень оснащенности и организации рабочего места. Также к показателям данной группы относятся наличие у работников нормативной документации. Немаловажную роль играет моральное и материальное стимулирование сотрудников предприятия, соотношение неформальных и формальных структур.

Определение 2

В дополнении к ним могут быть динамические критерии, что характеризуют развитие социальных явлений. Стоит отметить, что рост одних показателей, таких как обеспеченность сотрудников жильем, уровень квалификации и механизации труда говорят о повышении социальной эффективности менеджмента. А вот рост таких критериев, как уровень конфликтности и заболеваемости сотрудников, говорит о снижении эффективности. При этом производится сравнение базовых показателей с фактическими, что позволяет судить о реальных социальных изменениях в коллективе данной организации.

Рисунок 2. Эффективность менеджмента.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.