Оценка результатов

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 12:57 | 12.01.2010 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Оценка результатов. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

На этой конечной стадии PR деятельности происходит оценка подготовки, хода реализации и полученных результатов программы.

Замечание 2

Оценка результатов на всех стадиях деятельности по связям с общественностью дают полную картину исследования эффективности PR. На уровне подготовки PR программы оценивается:

• адекватность целей и задач и информации;
• соответствие программы требованиям ситуации во внешней и внутренней среде организации;
• качество сообщения и уровень предоставления материала.

На стадии выполнения программы необходимо определить, насколько эффективно выполняется программа и как общественность воспринимает информацию о компании. Для этого подсчитывается количество посланных сообщений, потенциальных представителей целевой аудитории и число людей, которые обратили внимание на сообщение.

На стадии воздействия на общественность эффективность коммуникации определяется тем, как она понимается аудиторией. Результатом является влияние на действия людей и достижение целей бизнеса. Основными критериями оценки в данном случае являются: увеличение знания и понимания деятельности компании внутренней и внешней целевой аудиторией, изменение их мнения и увеличение количества людей, которые поддерживают политику предприятия.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Оценка результатов, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.