Особенности взаимоотношений в системе дистрибуции

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 22:27 | 28.03.2013 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Особенности взаимоотношений в системе дистрибуции. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Эксперты утверждают, что правильное измерение и управления отношениями с посредниками повышает производительность их работы. Для этого компания-товаропроизводитель обязана решить две задачи:

• донести до посредника необходимость правильного позиционирования бренда в торговых точках;
• обучить посредников навыкам позиционирования бренда компании, которая не может напрямую контролировать работу сотрудников дистрибьюторских компаний.

Замечание 2

Три аспекта отношений с посредниками:

1. привлечение дистрибьюторов (измерение партнерства такими показателями, как степень удовлетворенности торговых точек и конечных клиентов, прибыль, а также совместное решение проблем в канале товародвижения, оказание всесторонней помощи друг другу);
2. привлечение конечных покупателей (наличие обратной связи с клиентами обеспечивает уже половину решение ключевых проблем, связанных с логистикой);
3. выбор правильных посредников (торговые представители – это лицо бренда компании-производителя, который в целях сохранения и повышения своей репутации предоставляет посреднику необходимые инструменты для найма персонала и работы с клиентами).

При построении партнерских отношений с посредниками необходимо придерживаться следующей последовательности шагов:

• взаимное уважение;
• формирование и управление процессом развития отношений;
• отношения к посредникам как к клиентам;
• рассмотрение посредников как независимых компаний;
• совместное планирование;
• совместное введение новшеств;
• вывод затрат из пределов целой системы;
• равнение на конечных покупателей и позиционирование на рынке;
• соединение услуг и товаров;
• последовательность.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Особенности взаимоотношений в системе дистрибуции, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.