Основные рекомендации для компании в период кризиса

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 06:23 | 26.03.2020 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Основные рекомендации для компании в период кризиса. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Основными ключевыми вопросами антикризисных коммуникаций являются: что случилось? Почему это произошло? Сколько будет продолжаться данная проблема? Какие меры предпринимает организация для снижения негативного воздействия?

Первая реакция на кризис нуждается в выполнении следующих шагов: немедленная реакция компании, ответы на все вопросы, что поставлена в средствах массовой информации, а также выражение сожаления пострадавшей стороне.

В период кризисной ситуации РR-директору необходимо постоянно информировать своих сотрудников о том, как обстоят дела, поскольку ничто не наносит такого вреда предприятию, как ложная информация и слухи конкурентов. Сообщая ту или иную информацию, руководство должно говорить простым языком, чтобы минимизировать двойственность толкования.

РR-директор должен хотя бы раз в неделю сообщать своему персоналу какие-либо положительные новости. В период кризиса в компании должны внедряться дополнительные средства коммуникации (к примеру, регулярные информационные рассылки по электронной почте, коммуникатору или внутренней системе связи). Также РR-директор должен регулярно проводить личные встречи со своими сотрудниками. Необходимо грамотно организовать время для встречи со всеми желающими клиентами компании. Это могут быть индивидуальные встречи или же выступления перед широкой аудиторией и прочее.

Общаясь со СМИ, руководство компании должно очень ответственно и аккуратно подходить к данному вопросу.

РR-директор должен давать обещания касаемо разработки и внедрения мероприятий по минимизации негативного воздействия на деятельность компании и сохранность рабочих мест; давать информацию о том, какой анализ проводится в настоящее время, что направлен на выявление причин, которые спровоцировали возникновение кризисной ситуации; определить место и время, когда сотрудник компании будет свободен для трансляции и отображения более детальной информации для широкой аудитории.

Помимо того, РR-директор должен говорить о том, что компания очень озадачена случившимся, и предпринимает все возможные мероприятия для минимизации последствий кризиса.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Основные рекомендации для компании в период кризиса, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.