Общие цели и задачи маркетинговых коммуникаций

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 20:32 | 04.03.2011 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Общие цели и задачи маркетинговых коммуникаций. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

Современные условия таковы, что произвести качественную продукцию по привлекательной цене и обеспечить доступ к ней потенциальным потребителям недостаточно для успеха компании на рынке. Необходимо активно продвигать товар, устанавливать взаимовыгодные отношения с клиентами, повышая постепенно их лояльность.

Замечание 1

Маркетинговые коммуникации преследуют следующие цели:

1. формирование убежденности;
2. изменение поведения потребителей;
3. побуждение к покупке товара;
4. рост объема продаж;
5. формирование предпочтений;
6. формирование знаний о товаре/услуге или компании;
7. формирование благожелательного отношения;
8. предоставление необходимой информации;
9. создание положительного имиджа;
10. сохранение имиджа.

В общем виде различные компании реализовывают три ключевые цели маркетинговых коммуникаций:

• предоставление информации о товаре, услугах и условиях продажи будущим потребителям;
• убеждение приобрести именно эти товары/услуги или бренды, совершить покупку в определенных торговых точках, посетить именно эти развлекательные мероприятия и т.д.;
• толчок к действию: купить то, что рынок предлагает и не откладывать покупку в дальний ящик.

Указанные цели достигаются посредством рекламы, профессионализма продавцов-консультантов, грамотного мерчандайзинга, упаковки товаров, нейминга, мероприятий по установлению связей с общественностью (PR) и др.

Существует определенная зависимость выбора целей от различных факторов: особенностей деятельности компании, ее целевого рынка, изготавливаемой продукции, конъюнктуры рынка, характеристик получателя коммуникационного сообщения и др. Поэтому выбор целей определяет средства для их достижения.

Комплекс маркетинговых коммуникаций создает эффект присутствия потребителя в общении с другими участниками рынка в реальных и виртуальных условиях. Из этого следует, что создает определенная структура средств и методов продвижения товара, рациональное сочетание субъекта и объекта маркетинговых коммуникаций.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Общие цели и задачи маркетинговых коммуникаций, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.