Место продаж в банковской структуре

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 03:41 | 01.06.2016 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Место продаж в банковской структуре. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

В рамках рыночной экономики все чаще в расчетах прибыли используется норма выручки, полученной от продажи. Она является завершающей стадией производственной деятельности любого коммерческого субъекта. Так и для банковской сфере, продажа представляет собой этап перехода прав владения на услугу клиенту, при этом банк получает свою выгоду в виде процентов, либо денежных выплат.

Продажи, как и любые другие этапы производственной цепочки, требуют планирования, управления и контроля. Рыночная модель экономики, дав возможность коммерческим структурам действовать независимо, тем самым породила конкурентную среду. Последняя сделала смещение акцента в сторону спроса, удовлетворения запросов клиентов, которые постепенно увеличиваются и требуют новых подходов. Помимо внутренней конкуренции большое влияние стала оказывать открытость экономической системы, и появление иностранных банков.

В таких жестких конкурентных условиях, важно не только умело управлять банком, но и создать для него репутацию и повысить лояльность клиентов. Для этого кредитно – денежной организации необходимо иметь:

• финансовую устойчивость;
• прозрачную и законодательно оформленную структуру собственности;
• высокое качество тактического и стратегического планирования;
• эффективную организацию бизнес – процессов и методов контроля.

Система продаж банковских услуг требует знания о мотивации клиента, его потребностях, запросов к уровню сервиса и так далее. При этом продажи банка имеют взаимосвязь с его внутренними процессами и не могут существовать обособленно.

Сама продажа в банке, как и в любой другой сфере проходит несколько стадий. Для кредитно – денежных организаций выделяют три стадии:

• предварительную, занимающуюся вопросами разработки услуги, ее предоставления конечному покупателю;
• эксплуатационную, ведущую к получению выгоды от сделки;
• заключительную, обеспечивающую послепродажное обслуживание.

Замечание 2

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Место продаж в банковской структуре, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.