Элементы PR-стратегии

По просьбе нашего читателя постараемся описанную тему от 14:50 | 17.06.2012 раскрыть ещё глубже, сегодня рассмотрим Элементы PR-стратегии. Не будем разливать воду, а преступим рассмотрению этого вопроса.

Основное положение

1. Сведения о текущей ситуации. Для получения этих данных проводится предварительное исследование общественного мнения путём опросов, анкетирования, наблюдения, анализа отзывов, упоминаний и публикаций и т.д.
2. Цели и задачи. На основании сведений о текущей ситуации выявляются проблемы (недостаток информации, проблемы с репутацией и т.д.). На основании выявленных проблем формулируются стратегические цели, которые предполагается достичь в ходе реализации PR-стратегии (обеспечить известность бренда среди конкретной целевой аудитории; сформировать доверие к бренду в данном сегменте и т.п.), а также более частные тактические задачи, которые необходимо решить для достижения поставленных целей (например, сделать публикации в популярных у аудитории СМИ, привлечь к продвижению известных ответственных лиц и т.д.). Цели должны быть измеримыми (повысить узнаваемость на 80%) и ограниченными во времени.
3. Описание целевой общественности. Масштабы целевой общественности могут быть различны: от узких социальных групп и объединений до целых общественных пластов. Любой бренд в зависимости от паправления деятельности и позиционирования имеет свою целевую общественность. Бренд заинтересован в том, чтобы вызвать симпанию целевой общественности. Существует два типа целевой общественности: внешняя и внутренняя. Под внешней целевой общественностью понимают широкую публику: средства массовой коммуникации, действующие и потенциальные клиенты, партнёры, поставщики, акционеры, инвесторы. Под внутренней целевой общественностью понимают сотрудников организаци, с которым беспрестанно ведется деятельность по формированию корпоративной этики и корпоративной культуры, проводятся тимбилдинговые мероприятия (мероприятия по созданию сплочённой команды) а также поддержанию благоприятного психологического климата внутри коллектива. При выборе бренда в качестве партнёра, поставщика или работодателя люди всегда учитывают его имидж и репутацию, отдавая предпочтения известным и зарекомендовавшим себя компаниям.
4. Основные направления движения (направления стратегии)
5. PR-планы. PR-планы являются важнейшим элементом PR-стратегии. Обычно PR-план составляется по каждой задаче PR-стратегии. PR-план – это чёткий порядок конкретных действий с указанием алгоритмов действий и сроков реализации каждого пункта. В рамках PR-стратегии могут быть разработаны годный, квартальный, месячный PR-планы.
6. Предполагаемы результаты. Результатами реализации PR-стратегии могут должно стать решение выявленных на этапе исследования текущей ситуации проблем и достижение поставленных задач. Предполагаемые результаты PR-стратегии могут включать описание желанного имиджа, репутации, которую стремятся создать, особенностей позиционирования; размеры привлечённой аудитории; размеры роста продаж и т.д.
7. Определение набора необходимых для реализации стратегии PR-инструментов, позволяющих работать с целевыми аудиториями, и их подробное описание. PR-инструменты: СМИ (печать, радио, телевидение, мероприятия для прессы); Интернет (сайт компании, партнёрские сайты, социальные сети, онлайн-СМИ); деловые мероприятия (Форумы, конференции, семинары, выставки, круглые столы); социальные проекты (спонсорство, благотворительность); специальные мероприятия (презентации, приёмы, церемонии, конкурсы, фестивали)
8. Контент-план запланированных публикаций и мероприятий
9. Система оценки результатов реализации PR-стратегии
10. Бюджет реализации PR-стратегии, его обоснование (почему целесообразно вложить эти деньги) и способы формирования (из каких средств и фондов будут выделены деньги).

Реализация удачной PR-стратегии позволяет достичь большинства маркетинговых целей, так как успешная деятельность любой компании (персоны или бренда) напрямую зависит от налаженной системы коммуникаций. Именно поэтому нельзя недооценивать важность PR-стратегии в ведении любой коммерческой и публичной деятельности.

PR-стратегия ложится в основу коммуникативной политики компании/бренда/публичной персоны/проекта.

Заключение

Конечно можно много говорить по теме Элементы PR-стратегии, но основную суть мы изложили по этому вопросу. Если вам нужно дополнительная консультация, пожалуйста пишите ваши сообщения нам на почту. Все поступившие вопросы рассматриваются и не остаются без ответа.