Вопрос, который вызвал трудности
В СМО с отказами заявка, поступившая в момент, когда все каналы заняты:
Ответ экспертов Учись.Ru
Чтобы дать полноценный ответ, был привлечён специалист, который хорошо разбирается в теме.
После обсуждения с другими специалистами сервиса мы пришли к выводу, что правильный ответ на ваш вопрос будет звучать следующим образом:
- Ответ: покидает СМО и в дальнейшем процессе обслуживания не участвует